FAQ

Собрали для Вас ответы на самые популярные вопроса о нашем сервисе. Выбирайте интересующие Вас вопросы, нажимайте на заголовок и ответ выйдет в развернутой форме. Так же, можно задать свои вопросы, если не нашли ответа на этой странице.

промокод

Скидка 200₽ от 800₽

Рейтинг:
5/5

На самый первый заказ

промокод

Скидка 150₽ от 800₽

Рейтинг:
5/5

На три заказа

промокод

Скидка 150 руб от 700 руб

Рейтинг:
5/5

Для новых клиентов

Самокат работает Ежедневно с 08:00 до 23:00 ч.

Логистика в Самокате устроена так, что у каждого курьера свой определенный район. По этому, доставка заказа занимает от 15 до 30 минут.

Наш сервис отличается от конкурентов тем, что доставка абсолютно всегда бесплатная.

Если кратко, то сначала товары попадают в основной распределительный центр, далее их сортируют и развозят по дарксторам. Дарксторы располагаются относительно своих районов доставки, именно по этому доставка такая быстрая.

Самокат работает в 49 городах России: Москва, Санкт-Петербург, Елец, Ярославль, Воронеж, Вологда, Волгоград, Владимир, Ульяновск, Уфа, Тверь, Тула, Тольятти, Таганрог, Стерлитамак, Старый Оскол, Саратов, Самара, Рязань, Ростов-на-Дону, Псков, Пермь, Пенза, Орехово-Зуево, Новороссийск, Новочебоксарск, Великий Новгород, Ногинск, Нижний Тагил, Нижний Новгород, Нижнекамск, Набережные Челны, Магнитогорск, Липецк, Курск, Краснодар, Коломна, Киров, Казань, Калуга, Ижевск, Энгельс, Чебоксары, Брянск, Белгород, Альметьевск, Екатеринбург, Тюмень, Томск, Новосибирск, Новокузнецк, Кемерово, Челябинск, Барнаул, Егорьевск, Воскресенск, Клин.

После того, как корзина товаров собрана, нужно приступить к оформлению заказа. В разделе “Оплата” будет пункт +Новой картой. Вводите данные карты и можете оплачивать.

Самокат работает онлайн – через приложение, прийти в него, как в обычный супермаркет. Доставка осуществляется со складов.

После заказа, на главном экране появится информация о статусе заказа и передвижении курьера. Приложение будет сообщать, сколько ориентировочно времени осталось до приезда курьера.

Это зависит от различных условий и сумма может меняться, обычно, это минимальная сумма заказа от 100 рублей.

Скидки в Самокате бывают двух видов. Первые – акционные скидки в приложении, когда Самокат устаивает распродажу или дает персональную скидку Вам. Вторые – это промокоды на первый или повторный заказы, призванные повысить лояльность новых клиентов.

самокат доставка